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周六火车站‘微笑K9077’义工服务

	活动类型	义工联综合服务
活动信息	活动时间	2014-03-22 \| 星期六	活动地点	益阳市火车站
	集合时间	19:00	集合地点	益阳市火车站进站口
	诚信要求	10	获得诚信	1
	活动时长	2小时	需要人数	15人（已报名13人）

负责人信息
义工编号	00323	昵称	许仙
星级指数		联系电话	13973732325

K9077是一趟益阳始发开往广州的列车，搭乘本次列车的旅客以外出务工人员为主。旅客行李多、帮扶需求大。义工在安检口、候车厅、站台等地点提供候车引导、禁烟劝导、秩序维护等帮扶，引导旅客有序上下车，重点给老弱病残群体提供行李帮拎服务，让外出务工的老乡感受到家乡人的温情与关怀。(一)活动时间：周五—周日晚上19:00至20:30。（二）活动领队：周五：00369BBMM（18107379191）；咸鸭蛋13507370603，周六：00457桃子（13973711930）；01039钟圣伟（13973701346），周日：00305阳光下（18692728559）；00152风中百合（13017372316）。（三）服务内容。（1）售票大厅服务：各类咨询服务；劝导吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。（2）安检口服务：安检遗漏行李提醒，候车室指引。（3）候车室服务：禁烟劝导、行李占用座位劝导、检票进站秩序维护。（4）站台服务：提醒旅客白色线外候车，老弱病残旅客行李帮拎。(四)注意事项。（1）不为乘客抱孩子、看行李；只为老弱病残旅客行李特别多者提供必要帮扶。（2）不单独行动，不将手机借给他人，保护自己和同伴的人身财产安全。（3）注意文明用语，微笑服务，维护义工形象，男士勿穿拖鞋、打赤膊，女士请不要穿高跟鞋、短裙短裤等。（4）遇到乘客发生突发疾病时，先通知车站人员或拨打120急救。原则上不建议义工采取急救措施。若情况紧急必须采取急救措施，必须用手机拍照后实施救护。（5）服从领队安排。

岗位	报名条件	需要人数	已报名人数	操作
秩序维护		15	1	我要报名

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